Hantera förfrågningar
Sortera inkommande meddelanden, komplettera med information ur era underlag och ta fram ett passande svarsutkast. Teamet tar vid när det behövs erfarenhet, förhandling eller ett godkännande.
Läsa e-post, föra över dokument, leta fram information och sätta igång nästa steg: mycket av arbetet sker mellan era system. Vi automatiserar dessa flöden med AI och rätt integrationer, från inkommande underlag till färdigt resultat.
Sortera inkommande meddelanden, komplettera med information ur era underlag och ta fram ett passande svarsutkast. Teamet tar vid när det behövs erfarenhet, förhandling eller ett godkännande.
Läsa ut och sortera uppgifter ur fakturor, formulär eller rapporter och förbereda dem för mottagande system. Oklara fall skickas till rätt medarbetare med det underlag som behövs.
Samla data från befintliga källor, lyfta fram förändringar och förbereda nästa rapport. Teamet granskar resultatet och bestämmer nästa steg.
Vi går igenom hur arbetet fungerar i dag: vad som startar det, arbetssteg, system, undantag och resultat. Tillsammans väljer vi ett flöde som är värt att automatisera.
Vi använder era befintliga verktyg, ansluter datakällor och bygger den logik som behövs. Tydliga regler hanterar förutsägbara steg. AI bearbetar språk och dokument där det gör nytta.
Teamet arbetar med verkliga ärenden. Vi granskar resultatens kvalitet, handläggningstider och överlämningar och justerar flödet tills det fungerar i praktiken.
Efter starten behåller vi ansvaret för spårbara arbetsflöden, tillförlitlig drift och anpassningar när era behov förändras.
Ett tydligt beskrivet arbetsflöde som är kopplat till era system och har ett definierat resultat. Teamet vet vilka steg som körs automatiskt, var de själva fattar beslut och hur undantag hanteras. Ni får också dokumenterade gränssnitt och dataflöden samt det stöd i driften vi kommer överens om.
En egen agent är lämplig när lösningen ska utföra flera steg självständigt. För ett enkelt, fast arbetsflöde räcker det ofta med regler och en bra integration. Vi väljer tekniken som utför uppgiften tillförlitligt.
Hos Kirsch & Drechsler växte en potentialanalys och workshops till ett långsiktigt samarbete: intern kunskapshantering, en chattbot på webbplatsen, automatiseringar och gemensam vidareutveckling av CherryGate. Nya tillämpningar bygger på det som redan fungerar i verksamheten.
Arbetsinsatsen beror främst på processen och integrationerna. Hur många system ska samverka? Hur bra är datakvaliteten? Vilka undantag och godkännanden behöver hanteras? Vi delar upp projektet i tydliga faser och klargör arbetsinsatsen innan genomförandet börjar.
Kostnadsguide: räkna på insats och nytta
Beskriv kort processen, vilka system som används och vilket resultat ni vill ha. Vi visar var det är mest meningsfullt att börja automatisera.